Συχνές Ερωτήσεις
Αν έχετε ακόμα απορίες δείτε παρακάτω μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε
Το LikeAFlow είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης ραντεβού και πελατών για επαγγελματίες που δουλεύουν με ραντεβού. Κάθε πελάτης παίρνει δικό του site, online booking, custom CRM, αυτοματισμούς και analytics, έτοιμα σε 72 ώρες.
Αγορά domain, εγκατάσταση WordPress και online booking, κατασκευή landing page, στήσιμο CRM και αυτοματισμών, σύνδεση πληρωμών και onboarding call.
Καθόλου. Εμείς στήνουμε τα πάντα. Εσύ ανοίγεις το σύστημα και βλέπεις τα ραντεβού σου — τίποτα παραπάνω.
Μέσα από το site σου 24/7, χωρίς να χρειαστεί να σε καλέσουν και να διακόψουν κάποιο ραντεβού ή να σου στείλουν μήνυμα. Ο πελάτης επιλέγει υπηρεσία, θεραπευτή, ημερομηνία και ώρα και λαμβάνει αυτόματη επιβεβαίωση.
Το βασικό σύστημα είναι έτοιμο σε 24-72 ώρες από τη στιγμή που κλείσουμε και λάβουμε τα στοιχεία σου (logo, χρώματα, υπηρεσίες, ωράριο). Αν περιλαμβάνει κατασκευή site, συνήθως 5-7 εργάσιμες μέρες.
Ναι, σε όλα τα πλάνα μπορούμε να ενσωματώσουμε το booking σύστημα στο υπάρχον site σου.
Ναι. Κάνουμε εισαγωγή της υπάρχουσας λίστας σου ώστε να ξεκινήσεις με όλα τα δεδομένα σου από την πρώτη μέρα.
Το CRM είναι το "αρχείο" κάθε πελάτη σου: ιστορικό ραντεβού, session notes, πόσες συνεδρίες έχει κάνει, τι έχει πληρώσει(συνολικά έσοδα ανά πελάτη), ποιο είναι το κύριο πρόβλημά του. Αντί για sticky notes και Excel, τα έχεις όλα σε ένα dashboard.
Δεν υπάρχει δέσμευση. Μπορείς να σταματήσεις οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα σου είναι πάντα δικά σου.
Ναι. Κάθε πελάτης έχει το δικό του domain και installation. Τα δεδομένα σου δεν μοιράζονται με κανέναν και ανήκουν αποκλειστικά σε εσένα. Όλα τα πλάνα είναι πλήρως GDPR compliant.
Επικοινώνησε μαζί μας για να δεις live demo του συστήματος πριν αποφασίσεις.
Μέσα από το site σας 24/7, χωρίς να χρειαστεί να καλέσουν ή να στείλουν μήνυμα. Ο πελάτης επιλέγει υπηρεσία, υπάλληλο, ημερομηνία και ώρα — και λαμβάνει αυτόματη επιβεβαίωση.
Ναι. Πριν κάθε ραντεβού στέλνεται αυτόματα υπενθύμιση (email ή SMS) σε όλους που έχουν ραντεβού την επόμενη μέρα.
Ναι. Ο κάθε υπάλληλος έχει το δικό του ωράριο, υπηρεσίες και panel, βλέπει μόνο τα δικά του ραντεβού. Ο αριθμός επιτρεπτών υπαλλήλων εξαρτάται από το πλάνο (1, 4, 7 ή unlimited).
Ναι. Ορίζεις εσύ αν θέλεις εφάπαξ ποσό ή ποσοστό ανά υπηρεσία — ο πελάτης πληρώνει online κατά την κράτηση.
Ναι, υποστηρίζεται Google Calendar, Outlook και Apple Calendar sync σε όλα τα πλάνα.
Όχι. Όλα εμφανίζονται με το όνομα και το λογότυπό σου, κανείς δεν βλέπει τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε.
Ναι οποιαδήποτε στιγμή. Καλύπτεται μόνο την διαφορά του setup και αν έχετε ετήσιο πλάνο τη διαφορά του πλάνου της επιλογής σας από το τωρινό σας.
Ναι. Μέσω του customer panel ακυρώνουν ή επαναπρογραμματίζουν χωρίς να σε καλούν — εσύ ειδοποιείσαι αυτόματα.
Το CRM είναι το "αρχείο" κάθε πελάτη: ιστορικό ραντεβού, session notes, πόσες συνεδρίες έχει κάνει, τι έχει πληρώσει, ποιο είναι το κύριο πρόβλημά του. Αντί για sticky notes και Excel,υπάρχουν όλα σε ένα dashboard.
Σε κάθε ραντεβού μπορείς να καταχωρείς κλινικές σημειώσεις και το πλάνο για την επόμενη συνεδρία. Διαθέσιμο στο Pro, Business και Elite πλάνο ιδιαίτερα χρήσιμο για φυσιοθεραπευτές και ψυχολόγους.
Αν ένας πελάτης δεν έχει έρθει για x μήνες, το σύστημα του στέλνει αυτόματα ένα προσωποποιημένο μήνυμα.
Μετά το πρώτο ραντεβού κάθε πελάτη το σύστημα στέλνει αυτόματα αίτημα για Google review. Ένα μήνυμα, μία φορά ανά πελάτη.
Ναι. Δεν είναι απλώς βάση δεδομένων, είναι σύστημα που λειτουργεί αυτόματα. Στέλνει reminders, μαζεύει reviews και ξαναφέρνει χαμένους πελάτες χωρίς να κάνεις τίποτα.
Δεν υπάρχει δέσμευση. Μπορείς να σταματήσεις οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα σου είναι πάντα δικά σου.
Στο Pro περιλαμβάνονται 100 δωρεάν SMS/μήνα και στο Business 200 SMS/μήνα. Τα έξτρα SMS ανά μήνα είναι στα 6 ευρώ/100 sms για κάθε πλάνο.
Ναι. Βασικό: 1 included, Standard: 2, Pro: 5. Κάθε επιπλέον κοστίζει €10/μήνα (€8 στο Pro).
Stripe και PayPal για online πληρωμές. Υποστηρίζεται και πληρωμή επί τόπου (on-site). Δεν παίρνουμε commision από καμία συναλλαγή.
Με κάρτα, μηνιαία ή ετήσια. Το setup fee χρεώνεται είτε εφάπαξ κατά την έναρξη, είτε σε 2 δόσεις.
Κάθε σύστημα είναι τροποποιημένο βάσει τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη. Οπότε δεν υπάρχει δοκιμαστική περίοδος. Μέσω επικοινωνίας μπορούμε να σας δείξουμε ένα live demo με κάθε λειτουργία, ακριβώς όπως θα φαίνεται στο τελικό προιόν που θα λάβετε.
Ναι. Ορίζεις εσύ αν θέλεις εφάπαξ ποσό ή ποσοστό ανά υπηρεσία — ο πελάτης πληρώνει online κατά την κράτηση.
Όχι. Πληρώνεις μόνο τη μηνιαία συνδρομή και το εφάπαξ setup. Άλλες έξτρα χρεώσεις όπως έξτρα SMS/υπάλληλοι/τοποθεσίες κλπ. αναγράφονται αναλυτικά ως προς τη χρέωση και συνενοούνται με το πελάτη από πριν.
Μέσω κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα ή χρόνο.
Το σύστημα παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί. Τα δεδομένα είναι πάντα δικά σας.
Το Simple είναι έτοιμο σε 2-4 μέρες. Ενώ αυξάνονται οι λειτρουργίες στα μεγαλύτερα πλάνα αυξάνεται και ο χρόνος στησίματος.
Καθόλου. Εμείς στήνουμε τα πάντα εξαρχής. Σε όλα τα πλάνα κάνουμε onboarding call μαζί σου ώστε να ξέρεις πώς να χρησιμοποιείς το σύστημα στην καθημερινότητά σου.
Ναι, σε όλα τα πλάνα μπορούμε να ενσωματώσουμε το booking σύστημα στο υπάρχον site σας.
Ναι. Στο App έχεις session notes ανά συνεδρία, next session plan και πλήρες ιστορικό κάθε ασθενή.
Ναι. Κανείς εκτός από εσένα δεν έχει πρόσβαση. Είναι GDPR compliant και τα δεδομένα αποθηκεύονται με πλήρη κρυπτογράφηση.
Κάθε υπάλληλος έχει δικό του ωράριο και panel. Οι πελάτες επιλέγουν υπάλληλο κατά την κράτηση ή αφήνεις το σύστημα να διανέμει αυτόματα.
Ναι. Ορίζεις διαφορετικές τιμές ανά υπηρεσία, διάρκεια ή αριθμό ατόμων — πλήρης ευελιξία τιμολόγησης.
Ναι. Μπορείς να δημιουργήσεις custom fields για κάθε ζώο — είδος, ηλικία, ιστορικό εμβολιασμών και σημειώσεις ανά επίσκεψη.
Ναι. Ορίζεις μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων, waiting list και επαναλαμβανόμενα μαθήματα κάθε εβδομάδα αυτόματα.
Ναι. Μέσω custom fields στο App μπορείς να καταχωρείς οποιαδήποτε πληροφορία θέλεις ανά επίσκεψη — βάρος, μετρήσεις, στόχοι και πρόοδος.
Ναι. Κάθε υπηρεσία μπορεί να έχει πολλαπλές διάρκειες (π.χ. 30λ, 60λ, 90λ) με διαφορετική τιμή για κάθε μία.
Ναι. Το reactivation automation στέλνει αυτόματα μήνυμα σε πελάτες που δεν έχουν έρθει για συγκεκριμένο διάστημα — ορίζεις εσύ πότε.
Ναι. Δημιουργείς πακέτα (π.χ. 5 θεραπείες με έκπτωση) και ο πελάτης τα αγοράζει online κατά την κράτηση.
Επιπλέον ερωτήσεις
Αν έχετε αναπάντητες ερωτήσεις επικοινωνήστε μαζί μας στη παρακάτω φόρμα ή καλέστε μας.