Συχνές Ερωτήσεις
Αν έχετε ακόμα απορίες δείτε παρακάτω μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε
Είναι ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης ραντεβού και πελατών για επιχειρήσεις που δουλεύουν με ραντεβού. Όπως κομμωτήρια, pet groomers, φυσιοθεραπευτές, personal trainers, νυχάδικα και άλλοι.
Το Web εστιάζει κυρίως στην εξωτερική εικόνα της επιχείρησης (online booking, landing page και reminders). Έχει και crm σύστημα αλλά χωρίς τις εξατομικεύσεις του App. Το App είναι το πιο εξατομικευμένο σύστημα CRM που μπορείς να αποθηκεύεις τα πάντα για τους πελάτες σου, με custom ειδοποιήσεις/υπενθυμίσεις και πεδία στη καρτέλα κάθε πελάτη/ραντεβού. Δηλαδή κύριο ρόλο παίζει το CRM και μετά η δημιουργία online παρουσίας(website, online booking). Υπάρχει και η επιλογή της ένωσης και των δυο.
Το σύστημα κατασκευάζεται ξεχωριστά για κάθε πελάτη, όμως μπορείς να κλείσεις ένα δωρεάν demo και να δεις και τα 2 συστήματα ζωντανά πριν αποφασίσεις.
Καθόλου. Εμείς στήνουμε τα πάντα. Εσύ απλώς χρησιμοποιείς το σύστημα.
Με εμάς δεν υπάρχει commission, κανένα lock-in και τα δεδομένα σου είναι αποκλειστικά δικά σου. Τα συστήματα που κατασκευάζουμε δεν είναι τυποποιημένα αλλά διαφέρουν ανάλογα τις ανάγκες του κάθε πελάτη.
Ναι. Κάνουμε εισαγωγή της υπάρχουσας λίστας σου ώστε να ξεκινήσεις με όλα τα δεδομένα σου από την πρώτη μέρα.
Όχι. Ακυρώνεις οποιαδήποτε στιγμή χωρίς ποινή. Τα δεδομένα σου είναι πάντα δικά σου.
Ναι. Αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση και κανείς εκτός από εσένα δεν έχει πρόσβαση. Είναι πλήρως GDPR compliant
Το κάθε σύστημα πωλείται ξεχωριστά αλλά στην αγορά και των 2 δίνεται έκπτωση.
Ναι. Το σύστημα λειτουργεί τέλεια σε κινητό, tablet και υπολογιστή.
Ναι. Σου δίνουμε custom link που μπορείς να βάλεις παντού — Instagram bio, Facebook, Tiktok, WhatsApp, viber, SMS.
Ναι. Ορίζεις εσύ κάθε υπηρεσία ξεχωριστά — διάρκεια, τιμή, υπάλληλο και διαθεσιμότητα.
Ναι. Κάθε επιπλέον τοποθεσία προστίθεται ως add-on στο υπάρχον πλάνο σου.
Ναι. Το dashboard είναι πλήρως responsive. Βλέπεις έσοδα, ραντεβού και KPIs από οποιαδήποτε συσκευή.
Ελληνικά και Αγγλικά — εσύ επιλέγεις τι βλέπουν οι πελάτες σου.
Το Simple είναι έτοιμο σε 24-48 ώρες. Το Pro σε 72 ώρες και το Custom συνήθως σε 5-7 εργάσιμες μέρες ανάλογα τα αιτήματα του πελάτη.
Ναι. Με το Simple πλάνο δημιουργείται ένα shortcut που σε πάει κατευθείαν στη φόρμα booking.
Ναι. Κάνουμε εισαγωγή της υπάρχουσας λίστας σου ώστε να ξεκινήσεις με όλα τα δεδομένα σου από την πρώτη μέρα.
Ναι. Ορίζεις εσύ αν θέλεις εφάπαξ ποσό ή ποσοστό ανά υπηρεσία — ο πελάτης πληρώνει online κατά την κράτηση.
Ναι. Κάθε υπάλληλος έχει δικό του panel και ωράριο. Επιπλέον υπάλληλοι προστίθενται ανάλογα με το επιλεγμένο πλάνο ή με έξτρα χρέωση.
Όχι. Όλα εμφανίζονται με το όνομα και το λογότυπό σου, κανείς δεν βλέπει τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε.
Ναι οποιαδήποτε στιγμή. Καλύπτεται μόνο την διαφορά του setup και αν έχετε ετήσιο πλάνο τη διαφορά του πλάνου της επιλογής σας από το τωρινό σας.
Με εμάς δεν υπάρχει commission, κανένα lock-in και τα δεδομένα σου είναι αποκλειστικά δικά σου. Τα συστήματα που κατασκευάζουμε δεν είναι τυποποιημένα αλλά διαφέρουν ανάλογα τις ανάγκες του κάθε πελάτη.
Ναι. Μέσω του customer panel ακυρώνουν ή επαναπρογραμματίζουν χωρίς να σε καλούν — εσύ ειδοποιείσαι αυτόματα.
Το Simple είναι έτοιμο σε 72 ώρες, το Growth σε 5-7 μέρες και το Pro σε 10-12 μέρες ανάλογα τα αιτήματα του πελάτη.
Καθόλου. Εμείς στήνουμε τα πάντα. Εσύ ανοίγεις το σύστημα και βλέπεις τα ραντεβού σου — τίποτα παραπάνω.
Ναι. Κάνουμε εισαγωγή της υπάρχουσας λίστας σου ώστε να ξεκινήσεις με όλα σου τα δεδομένα από την πρώτη μέρα.
Δεν υπάρχει δέσμευση. Μπορείς να σταματήσεις οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα σου είναι πάντα δικά σου.
Ναι. Δεν είναι απλώς βάση δεδομένων, είναι σύστημα που λειτουργεί αυτόματα. Στέλνει reminders, μαζεύει reviews και ξαναφέρνει χαμένους πελάτες χωρίς να κάνεις τίποτα.
Ναι. Στο Pro πλάνο το App συνδέεται αυτόματα με το Web booking — κάθε νέο ραντεβού εμφανίζεται αμέσως στο CRM σου.
Αν ένας πελάτης δεν έχει έρθει για x μήνες, το σύστημα του στέλνει αυτόματα μήνυμα, εσύ δεν κάνεις τίποτα.
Στο Standard περιλαμβάνονται 100 SMS/μήνα και στο Pro 200 SMS/μήνα. Στο Βασικό είναι διαθέσιμα ως add-on.
Ναι. Βασικό: 1 included, Standard: 2, Pro: 5. Κάθε επιπλέον κοστίζει €10/μήνα (€8 στο Pro).
Την πλήρη δημιουργία, εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευσή σου στο σύστημα.
Ναι. Με την ετήσια συνδρομή εξοικονομείς 2 μήνες δωρεάν.
Όχι. Πληρώνεις μόνο τη μηνιαία συνδρομή και το εφάπαξ setup. Άλλες έξτρα χρεώσεις όπως έξτρα SMS/υπάλληλοι/τοποθεσίες κλπ. αναγράφονται αναλυτικά ως προς τη χρέωση και συνενοούνται με το πελάτη από πριν.
Μέσω κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα ή χρόνο.
Α: Το σύστημα παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει. Τα δεδομένα είναι πάντα δικά σου.
Ναι. Στο App έχεις session notes ανά συνεδρία, next session plan και πλήρες ιστορικό κάθε ασθενή.
Ναι. Κανείς εκτός από εσένα δεν έχει πρόσβαση. Είναι GDPR compliant και τα δεδομένα αποθηκεύονται με πλήρη κρυπτογράφηση.
Κάθε υπάλληλος έχει δικό του ωράριο και panel. Οι πελάτες επιλέγουν υπάλληλο κατά την κράτηση ή αφήνεις το σύστημα να διανέμει αυτόματα.
Ναι. Ορίζεις διαφορετικές τιμές ανά υπηρεσία, διάρκεια ή αριθμό ατόμων — πλήρης ευελιξία τιμολόγησης.
Ναι. Μπορείς να δημιουργήσεις custom fields για κάθε ζώο — είδος, ηλικία, ιστορικό εμβολιασμών και σημειώσεις ανά επίσκεψη.
Ναι. Ορίζεις μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων, waiting list και επαναλαμβανόμενα μαθήματα κάθε εβδομάδα αυτόματα.
Ναι. Μέσω custom fields στο App μπορείς να καταχωρείς οποιαδήποτε πληροφορία θέλεις ανά επίσκεψη — βάρος, μετρήσεις, στόχοι και πρόοδος.
Ναι. Κάθε υπηρεσία μπορεί να έχει πολλαπλές διάρκειες (π.χ. 30λ, 60λ, 90λ) με διαφορετική τιμή για κάθε μία.
Ναι. Το reactivation automation στέλνει αυτόματα μήνυμα σε πελάτες που δεν έχουν έρθει για συγκεκριμένο διάστημα — ορίζεις εσύ πότε.
Ναι. Δημιουργείς πακέτα (π.χ. 5 θεραπείες με έκπτωση) και ο πελάτης τα αγοράζει online κατά την κράτηση.
Επιπλέον ερωτήσεις
Αν έχετε αναπάντητες ερωτήσεις επικοινωνήστε μαζί μας στη παρακάτω φόρμα ή καλέστε μας.